§ 1 Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług Salonu Kosmetycznego „Maty i Brokaty” (dalej: „Salon”).
2. Skorzystanie z usług Salonu oznacza akceptację niniejszego regulaminu przez klienta.

§ 2 Rezerwacje Wizyt

1. Rezerwacja wizyty może być dokonana:
   • osobiście w Salonie,
   • telefonicznie,
   • online.
2. W przypadku niepowiadomienia Salonu o nieobecności na umówionej wizycie, klient będzie zobowiązany do wpłacenia zadatku na wybraną usługę przed dokonaniem kolejnej rezerwacji.

§ 3 Punktualność i Terminowość

1. Prosimy o punktualne przybywanie na umówione wizyty.
2. W przypadku spóźnienia:
   • Dopuszczalne opóźnienie wynosi maksymalnie 15 minut.
   • Po przekroczeniu tego czasu, realizacja usługi może zostać skrócona lub anulowana, aby nie zakłócać harmonogramu pracy Salonu.

§ 4 Zdrowie i Bezpieczeństwo

1. Klienci są zobowiązani do poinformowania personelu Salonu o:
   • przeciwwskazaniach zdrowotnych,
   • alergiach,
   • uczuleniach,
     które mogą mieć wpływ na świadczenie usługi.
2. Salon nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z zatajenia przez klienta informacji dotyczących stanu zdrowia.

§ 5 Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług należy zgłaszać w ciągu 5 dni od dnia wykonania usługi.
2. Salon zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w możliwie najkrótszym terminie.
3. W przypadku uznania reklamacji klientowi przysługuje:
   • darmowa poprawa usługi,
   • lub zwrot części kosztów.

Regulamin obowiązuje od dnia 06.01.2025r.
Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy do korzystania z usług naszego Salonu!